1. Общие положения
1.1. Настоящие Условия использования сервиса Hide-Me регулируют порядок предоставления Пользователю доступа к программно-техническому ресурсу, размещённому на сайте https://hide-me.xyz, а также определяют объём прав, обязанностей и ограничений сторон.
1.2. Использование Сервиса, оформление доступа, внесение оплаты, получение конфигурационных данных либо фактическое использование функциональности Сервиса означает полное, безусловное и безоговорочное присоединение Пользователя к настоящим Условиям в соответствии со статьёй 428 Гражданского кодекса Российской Федерации.
1.3. Администрация не является оператором связи, интернет-провайдером, поставщиком услуг VPN-подключения и не оказывает Пользователю каких-либо услуг по обходу блокировок, ограничений доступа, фильтрации трафика, запретов либо иных ограничительных мер, введённых третьими лицами, операторами связи, владельцами информационных ресурсов или государственными органами.
1.4. Администрация предоставляет исключительно доступ к технической инфраструктуре, интерфейсам и конфигурационным данным Сервиса в пределах фактически доступной функциональности. Любое использование Сервиса осуществляется Пользователем самостоятельно, по собственному усмотрению, на свой риск и под свою ответственность.
1.5. Пользователь самостоятельно оценивает правомерность, допустимость и возможные последствия использования Сервиса в юрисдикции своего пребывания, подключения либо фактического использования.
2. Описание услуги
2.1. В рамках функционирования Сервиса Пользователю может быть предоставлен ограниченный по сроку доступ к следующим цифровым компонентам:
- конфигурационным файлам, ключам, идентификаторам и иным техническим параметрам, необходимым для самостоятельной настройки совместимого клиентского программного обеспечения;
- технической инфраструктуре Сервиса на срок действия оплаченного периода;
- базовой информационной поддержке в пределах, определяемых Администрацией по собственному усмотрению.
2.2. Характер предоставления Сервиса
Сервис предоставляется по принципу «как есть» (as is) и «по мере доступности» (as available). Администрация не предоставляет каких-либо гарантий, заверений или обязательств в отношении непрерывности, бесперебойности, пригодности для конкретной цели, коммерческой полезности или соответствия субъективным ожиданиям Пользователя.
2.3. Технические ограничения
Администрация не гарантирует и прямо исключает принятие на себя обязательств в отношении конкретной скорости соединения, пропускной способности канала, устойчивости сессии, величины сетевой задержки, доступности отдельных узлов сети, а также совместимости Сервиса со всеми устройствами, операционными системами, приложениями, провайдерами связи и сетевыми средами Пользователя.
Претензии, заявления, требования и иные обращения Пользователя, связанные с качеством соединения, скоростью передачи данных, стабильностью канала либо доступностью отдельных сетевых ресурсов, Администрацией не принимаются и не подлежат удовлетворению, если иное прямо не вытекает из императивных норм применимого законодательства.
3. Оплата и стоимость
3.1. Стоимость доступа к Сервису составляет 250 (двести пятьдесят) рублей за 1 (один) календарный месяц использования, если иной размер платы не опубликован Администрацией на момент оформления заказа.
3.2. Оплата производится на условиях стопроцентной предварительной оплаты посредством доступных на сайте платёжных инструментов либо через привлечённых платёжных партнёров.
3.3. Обязанность Администрации по предоставлению доступа считается надлежащим образом исполненной с момента предоставления Пользователю конфигурационных данных, открытия доступа в личном кабинете либо предоставления иного технического средства доступа к Сервису. С момента фактического начала использования Сервиса, включая, но не ограничиваясь, использованием конфигурационных данных, подключением к технической инфраструктуре либо совершением иных действий, свидетельствующих о потреблении функциональности Сервиса, услуга считается фактически оказанной в полном объёме за соответствующий расчётный период.
3.4. Пользователь самостоятельно несёт ответственность за достоверность платёжных данных, законность происхождения денежных средств и соблюдение требований банков, платёжных систем и иных посредников.
3.5. Пользователь вправе заявить требование о возврате денежных средств исключительно до начала использования Сервиса и только в одном из следующих случаев: (а) доступ не был предоставлен в течение 24 (двадцати четырёх) часов с момента подтверждения оплаты по вине Администрации; либо (б) в Сервисе выявлена подтверждённая критическая техническая неисправность по вине Администрации, полностью исключающая доступ к оплаченному функционалу и не устранённая в разумный срок после обращения Пользователя в поддержку.
3.6. Заявка на возврат принимается только при направлении обращения на support@hide-me.xyz не позднее 48 (сорока восьми) часов с момента оплаты либо с момента, когда Пользователю стало известно о невыдаче доступа или о соответствующей критической неисправности. В обращении Пользователь обязан указать реквизиты платежа, дату оплаты, описание проблемы и данные, позволяющие идентифицировать заказ.
3.7. Возврат и замена не производятся, если Пользователь передумал приобретать доступ, ошибочно выбрал тариф, столкнулся с ограничениями своего устройства, приложения, провайдера связи, локальной сети, географии, блокировками сторонних ресурсов, снижением скорости, нестабильностью отдельных узлов сети либо иными обстоятельствами, не вызванными прямой виной Администрации. После активации доступа, использования конфигурационных данных или фактического потребления функциональности Сервиса услуга считается оказанной, а уплаченные денежные средства возврату не подлежат, за исключением случаев, когда обязанность возврата прямо возложена на Администрацию императивными нормами применимого законодательства.
3.8. Администрация рассматривает заявку на возврат в течение 3 (трёх) рабочих дней с момента получения полного обращения и вправе запросить у Пользователя дополнительные сведения или подтверждения, необходимые для проверки обстоятельств платежа и факта оказания услуги.
3.9. В случае одобрения возврата денежные средства перечисляются в течение 10 (десяти) рабочих дней с даты принятия решения о возврате. Возврат денежных средств осуществляется на реквизиты пользователя, с которых производилась оплата.
4. Продление и срок действия
4.1. Доступ к Сервису активен в течение 30 календарных дней с момента оплаты.
4.2. По истечении оплаченного срока доступ автоматически прекращается без дополнительного уведомления, если Пользователь не произвёл повторную оплату.
4.3. Направление уведомлений о завершении срока доступа, при наличии соответствующей функции, носит исключительно информационный характер и не является самостоятельной обязанностью Администрации.
5. Права и обязанности Пользователя
5.1. Пользователь обязуется использовать Сервис исключительно в личных, некоммерческих целях и не вправе использовать его в предпринимательской деятельности, в интересах третьих лиц, для перепродажи, передачи по подписке, совместного доступа, аренды либо иной коммерциализации.
5.2. Пользователю запрещается использовать Сервис в целях:
- распространения вредоносного программного обеспечения;
- нарушения законодательства Российской Федерации либо законодательства иных государств, подлежащего применению к Пользователю;
- массовых сетевых атак, спама, сканирования портов, несанкционированного доступа к информационным системам либо иной деятельности, нарушающей права и законные интересы третьих лиц;
- майнинга криптовалют либо иной деятельности, создающей чрезмерную нагрузку на инфраструктуру Сервиса;
- передачи конфигурационных файлов, ключей, идентификаторов доступа и иных технических параметров третьим лицам.
5.3. Персональный характер доступа
Каждый предоставленный конфигурационный файл, ключ либо иной элемент доступа является персональным. Использование одного и того же доступа несколькими лицами либо одновременно на нескольких устройствах сверх технически допустимого объёма может являться основанием для ограничения или прекращения доступа без компенсации каких-либо убытков и без возврата оплаченных денежных средств.
6. Права и обязанности Администрации
6.1. Администрация вправе:
- Блокировать доступ Пользователя без объяснения причин при нарушении Условий;
- Отключать серверы или изменять их IP-адреса;
- Проводить технические работы и временно ограничивать доступность отдельных узлов инфраструктуры;
- Прекращать работу сервиса без предварительного уведомления.
6.2. Отсутствие обязательств по VPN и обходу ограничений
Администрация не оказывает и не обязуется оказывать Пользователю услуги VPN-подключения как самостоятельную услугу связи, телематическую услугу, услугу по обеспечению доступа к заблокированным ресурсам либо какую-либо услугу по обходу блокировок, ограничений или запретов, а также не гарантирует возможность доступа к каким-либо сайтам, платформам, приложениям, сервисам или иным информационным ресурсам.
6.3. Объём технических данных
Администрация может обрабатывать ограниченный объём технических и платёжных данных в пределах, объективно необходимых для функционирования Сервиса, в том числе:
- IP-адреса при подключении (временный, не сохраняется);
- Данных, указанных при оплате (если используется платёжная система).
7. Отказ от ответственности
7.1. Пользователь использует Сервис исключительно по собственной инициативе, на свой риск и под свою ответственность. Вся полнота юридической, имущественной, административной, гражданско-правовой и иной ответственности за способ, цели, последствия и правомерность использования Сервиса возлагается исключительно на Пользователя.
7.2. Администрация не несёт ответственности за:
- Утрату данных, упущенную выгоду, косвенные убытки;
- Последствия использования Сервиса в противоправных целях;
- Невозможность подключения или нестабильность соединения по причинам, связанным с оборудованием Пользователя, действиями провайдера связи, особенностями сетевой инфраструктуры, техническими сбоями, географическими ограничениями или действиями третьих лиц;
- Работу сторонних приложений, клиентского программного обеспечения, операционных систем, устройств и каналов связи, используемых Пользователем;
- Невозможность достижения Пользователем ожидаемого качества соединения, скорости передачи данных, уровня задержки либо доступности конкретных сетевых ресурсов.
8. Конфиденциальность и безопасность
8.1. Администрация стремится к минимизации объёма обрабатываемых данных и не осуществляет анализ содержания пользовательского интернет-трафика в рамках обычного функционирования Сервиса.
- не фиксируется содержание передаваемого трафика;
- не осуществляется коммерческое профилирование пользовательской активности в сети.
9. Заключительные положения
9.1. Администрация вправе в любое время изменять, дополнять либо излагать в новой редакции настоящие Условия без предварительного индивидуального уведомления Пользователя. Новая редакция вступает в силу с момента её размещения на сайте, если иной срок прямо не указан дополнительно.
9.2. Все споры, разногласия и требования, возникающие из настоящих Условий или в связи с ними, подлежат разрешению в соответствии с законодательством Российской Федерации. Подсудность определяется по месту нахождения Администрации, если иное не предусмотрено императивными нормами права.
9.3. Недействительность, незаконность или неисполнимость любого отдельного положения настоящих Условий не влечёт недействительности остальных положений, которые сохраняют полную юридическую силу.
10. Контакты
support@hide-me.xyz
Telegram: @HideMeSupport